Chính sách ship và bảo hành

1/ Giao hàng COD, hoặc chuyển khoản. Có phí ship hàng. 

2/ Đơn hàng chậu nhỏ để bàn:

     Đơn hàng dưới 500.000đ có tính phí ship. Thông thường phí ship tầm khoảng: 20.000đ – 50.000đ (tuỳ xa gần). Khi có đơn đặt hàng, Oxi House sẽ check phí ship trên app vận chuyển và báo lại cho quý khách được rõ chính xác phí ship là bao nhiêu ạ. Thời gian nhận hàng là trong vòng 24h kể từ lúc đặt hàng. Cần giao gấp trong ngày sẽ cộng thêm phí là 10.000đ

     Đơn hàng trên 500.000đ, ship trong khu vực nội thành HCM sẽ được Freeship. Thời gian giao hàng: 24h kể từ lúc đặt hàng.

3/ Đơn hàng chậu lớn:

     +) Đối với đơn lẻ:

• Giao trong bán kính 5km: phí ship 50.000đ. Thời gian giao hàng: có sẵn: 1-2 ngày, không có sẵn: trong tuần.
• Giao bán kính 5km -10km: khi có địa chỉ nhận hàng cụ thể, Oxi House sẽ check phí ship trên app vận chuyển và báo lại cho quý khách được rõ chính xác phí ship là bao nhiêu.

     +) Đơn từ 3-10 chậu phí ship tính trên một chuyến chở hàng

• Chuyến xe chở hàng trong bán kính 5km: Phí ship là: Oxi House sẽ check phí ship và báo lại cụ thể 
• Chuyến xe chở hàng trong bán kính 5-10Km: phí ship là: Oxi House sẽ check phí ship và báo lại cụ thể 

Hướng dẫn & tư vấn chăm sóc cây trọn đời: 

• Khi giao cây, Oxi House luôn kèm bảng hướng dẫn chăm sóc cây.
• Hoặc quý khách tham khảo danh bạ online về hướng dẫn chăm sóc cây tại đây:  Link

Bảo hành:

Trong vòng 01 tuần kể từ khi nhận hàng, nếu quý khách có nhu cầu đổi hàng vui lòng liên hệ với Hotline: +84 33 399 9101 để được hướng dẫn đổi hàng.

Cách thức đổi hàng

- Gọi cho Công ty để thông báo đổi và báo mẫu cây muốn đổi, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ hướng dẫn quý khách đổi trả hàng.

LƯU Ý VỀ PHÍ SHIP ĐỔI HÀNG:

► Trường hợp đổi hàng: 

Nếu cây có bất kỳ vấn đề gì thì công ty sẽ đổi cây mới, và chịu hoàn toàn phí ship đổi hàng

Các trường hợp khác, khách hàng tự trả phí ship đổi trả. 

► Trường hợp trả cây: quý khách vui lòng chuyển cây về lại cho Oxi House, trong đó ghi kèm số tài khoản & tên chủ tài khoản, sau khi nhận lại cây, và nhận thấy cây chưa vẫn còn nguyên vẹn, Oxi House sẽ chuyển khoản lại cho quý khách hàng với số tiền cây đã thanh toán 

*Hàng ĐỔI TRẢ phải còn mới, không có dấu hiệu nứt vỡ hoặc cây bị gãy cành do ngoại lực tác động.